Ich arbeite im Vertrieb: Ein paar Minuten. Mehr Zeit brauche ich nicht, um mich auf ein Kundengespräch vorzubereiten. Und wünscht ein Kunde meinen Chef zu sprechen, oder einen Kollegen im technischen Support, so sind auch diese Personen schnell und umfassend informiert, denn sie haben die komplette Historie auf einen Klick parat. Im Tagesgeschäft fallen zahlreiche Daten mit Kundenbezug an, die es zu erfassen und zu organisieren gilt. Damit keine Informationen verloren gehen, setzen wir auf das easyWinArt CRM-Modul. Das Ergänzungsmodul für die ERP-Software easyWinArt bündelt Kundenkontakte und systematisiert Geschäftsbeziehungen. Den Einstieg in das CRM-Modul zeigen wir Ihnen in diesem 10-Minütigen Video: Von CRM-Übersicht und Aktivitäten, über Wiedervorlagen bis hin zur Mailing-Aktion und Archiv.
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Einstieg in das CRM-Modul [Video]
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Neukundengewinnung: Leadmanagement im easyWinArt
-CRM-Einträge, Service-Leistungen, Service-Tickets
-Verwaltung beliebiger Dokumente zu jedem CRM-Objekt
-Kommunikation über E-Mail, Fax, TAPI (Direktwahl)
-Erkennung eingehender Anrufe mit automatischer Erfassung
-Anpassbarkeit über Kategorien, Aktionen, Prioritäten
-Erweiterbarkeit über beliebige Individualvariablen
-datum- und uhrzeitspezifische Wiedervorlagen
-umfangreiche Such- und Selektionsmöglichkeiten
-Auswertungen über Listen (auf SQL-Views basierend)
-intelligentes Wiedervorlage-System für beliebige Objekte
-Automatische E-Mail-Archivierung und E-Mail-Import aus Outlook